Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je:

Obchodné meno: Innovations & Startups s. r. o.

Sídlo: Jaltská 771/9, 040 22 Košice - mestská časť Dargovských hrdinov

IČO: 54730732

DIČ: 2121769188

Kontakt pre otázky GDPR: tickets@stagectrl.eu

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Spracúvame len údaje nevyhnutné na poskytovanie našich služieb:

Identifikačné a kontaktné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa (na doručenie vstupeniek), telefónne číslo (pre urgentné zmeny v podujatí).

Objednávkové údaje: Typ lístka, počet, cena, stav platby a identifikátor objednávky.

Fakturačné údaje: Adresa trvalého pobytu alebo sídlo firmy (povinné pre vystavenie daňového dokladu podľa zákona o DPH).

Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prehliadači a zariadení (na zabezpečenie stability webu a ochranu pred podvodmi).

Komunikácia: Obsah e-mailov zaslaných na podporu alebo cez kontaktné formuláre.

3. Právne základy spracúvania

• Plnenie zmluvy: Spracovanie objednávky, prijatie platby a doručenie vstupenky na váš e-mail.
• Zákonná povinnosť: Uchovávanie faktúr a účtovných záznamov (podľa zákona o účtovníctve a daniach).
• Oprávnený záujem: Ochrana našich práv (napr. vymáhanie pohľadávok alebo obrana v prípade reklamácií) a bezpečnosť webovej platformy.
• Súhlas: Marketingová komunikácia (newsletter), ak ste sa naň výslovne prihlásili.

4. Doba uchovávania

Vaše údaje neuchovávame dlhšie, než je potrebné:

• Účtovné doklady (faktúry): 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve).
• Objednávkové údaje (netýkajúce sa účtovníctva): Po dobu nevyhnutnú na vybavenie objednávky a trvanie premlčacej doby (zvyčajne 3 roky po podujatí).
• Marketingové účely: Do odvolania vášho súhlasu.

5. Komu údaje poskytujeme (Príjemcovia)

Vaše údaje sú v bezpečí, ale pre fungovanie služby ich musíme sprístupniť overeným partnerom (Sprostredkovateľom):

• Poskytovatelia platobných brán: Na spracovanie vašej platby za vstupenku.
• Hostingové služby a IT podpora: Pre zabezpečenie prevádzky webu.
• Emailingové služby: Na doručovanie vstupeniek a informačných správ.
• Účtovné kancelárie: Na účely spracovania daní.

Každý z týchto partnerov je viazaný zmluvou o spracúvaní osobných údajov a nesmie údaje použiť na vlastné účely.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje spracúvame primárne v rámci EÚ a EHP. Ak využívame globálne služby (napr. analytika od Google), zabezpečujeme, aby boli splnené podmienky primeranej ochrany (napr. cez štandardné zmluvné doložky).

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte právo:

• Požadovať prístup k svojim údajom a vedieť, čo o vás spracúvame.
• Žiadať opravu nepresných údajov.
• Žiadať vymazanie (právo na „zabudnutie“), ak už údaje nie sú potrebné alebo bol odvolaný súhlas.
• Obmedziť spracúvanie vašich údajov.
• Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
• Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
• Podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (https://dataprotection.gov.sk/).

8. Cookies a analytika

Na našom webe používame nevyhnutné cookies pre nákupný proces. Analytické a marketingové cookies používame len s vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo v cookie lište.

9. Kontakt pre uplatnenie práv

Ak chcete uplatniť svoje práva, alebo máte akúkoľvek otázku, kontaktujte nás výhradne na:

E-mail: tickets@stagectrl.eu